Studentische Aushilfe - Zentrale Terminvergabe / Telefonist*in

Vivantes ist Berlins größtes Gesundheitsnetzwerk – gemeinsam verbunden in der Arbeit mit und an den Menschen. In über 100 Fachkliniken, Instituten und Pflegeeinrichtungen stellen wir die erstklassige medizinische und pflegerische Versorgung für einen großen Teil der Berliner*innen sicher. Wie Berlin sind wir in jedem Kiez ein wenig anders, aber eben immer auch ganz klar Vivantes.

Sie möchten Ihr Studium mit einer verantwortungsvollen Tätigkeit ergänzen, bei der Organisation, Serviceorientierung und Kommunikation im Mittelpunkt stehen? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Der betriebsärztliche Dienst im Institut für betrieblichen Gesundheitsschutz betreut neun Standorte innerhalb des Vivantes Netzwerks. Die zentrale Terminvergabe bildet das Herzstück der organisatorischen Abläufe und sorgt für verlässliche Strukturen, effiziente Prozesse und eine gute Kommunikation zwischen Proband*innen und dem betriebsärztlichen Team.

• Terminorganisation und telefonische Betreuung für neun betriebsärztliche Standorte
• Pflege und Aktualisierung von Terminkalendern
• Vorbereitung von Termininformationen und Dokumenten für arbeitsmedizinische Vorsorgen, z. B. Terminbestätigungen
• Interne Kommunikation mit Proband*innen und dem betriebsärztlichen Team
• Dokumentation und Pflege der Daten von Proband*innen in der arbeitsmedizinischen Software

• Eingeschriebenes Studium an einer deutschen Hochschule, gern mit ersten medizinische Grundkenntnissen bzw. Erfahrung im Gesundheitswesen
• Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen und idealerweise erste Erfahrungen in telefonischer Betreuung, Terminmanagement oder Kund*innenservice
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent bei der Terminkoordination sowie die Bereitschaft, sich in arbeitsmedizinische Abläufe einzuarbeiten
• Hohes Maß an Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten, serviceorientierte Kommunikation, Empathie und ein höfliches Auftreten
• Gesetzlich notwendiger Nachweis über Immunisierung gegen Masern

Bei Vivantes leben wir Chancengleichheit sowie Diversity und Inklusion. Wir freuen uns daher über jede Bewerbung – denn bei Vivantes sind alle willkommen.